نحوه رفع خطای غیرمنتظره فروشگاه غیر منتظره در ویندوز

سعید ناصریسعید ناصریاکتبر 4, 20202min0

یکی از مهمترین مشکلاتی که می تواند در ویندوز 10 برای نفس کشیدن شما ایجاد کند ، مشکل Blue Screen of Death است. وقتی این صفحه را مشاهده می کنید ، ممکن است احساس کنید که رایانه شما اجرا شده است. اما شما می توانید با چند راه حل ساده این مشکل را حل کنید. البته صفحه آبی رنگ مرگ در زمان های مختلف مانند نصب و به روزرسانی ویندوز و حتی در هنگام استفاده عادی رخ می دهد. برای یادگیری نحوه حل مشکل صفحه آبی مرگ در ویندوز ، این مقاله را بخوانید.

اگر BSoD نشان داد که علت مشکل و صفحه آبی یک خطای غیرمنتظره در فروشگاه است یا خطای غیرمنتظره فروشگاه غیر منتظره را به شما یادآوری می کند ، چندین راه حل وجود دارد که می تواند مشکل را حل کند.

ما در ادامه این مقاله این راه حل ها را روی سیستم شما پیدا خواهیم کرد و دوباره زنده شدن ویندوز شما را مشاهده خواهیم کرد.

ویندوز 10 را به آخرین نسخه به روز کنید

هنگامی که به ویندوز 10 ارتقا می یابید ، این شانس را دارید که اکثر اشکالات و مشکلات موجود در ویندوز را برطرف کنید. در این مرحله ، خطاهای فروشگاه نیز موجود است ، بنابراین امیدواریم این مشکل شما را برطرف کند.

برای به روزرسانی سیستم عامل ویندوز:

روی آرم ویندوز در گوشه پایین سمت چپ صفحه کلیک کنید.
برای باز کردن تنظیمات ، روی نماد چرخ دنده کلیک کنید.

در جعبه جستجو ، بررسی برای به روزرسانی ها را تایپ کنید

هر به روزرسانی موجود را در اینجا بارگیری کنید

پس از بارگیری و نصب ، (روی پیوند آبی رنگ در موقعیتی مشابه موقعیت بالا کلیک کنید) خواهید فهمید که آیا این مشکل دوباره رخ داده است یا خیر.

پرونده های موقت را حذف کنید

گاهی اوقات علاج خطایی که در این مقاله به آن پرداخته شده ، حذف پرونده های موقتی است که ممکن است باعث خراب شدن رایانه شما شود.

به این منظور:

در قسمت جستجو ، Disk Cleanup را تایپ کنید.

نماد این گزینه را در خروجی نمایش دهید و روی آن کلیک کنید ، Disk Cleanup. باز کن.

از نوار لغزنده برای انتخاب درایوی که می خواهید تمیز کنید استفاده کنید. این گزینه معمولاً درایو C است:

سپس روی تأیید کلیک کنید
صبر کنید تا لیست پرونده ها ظاهر شود
کمی به پایین پیمایش کنید تا به پرونده های موقت بروید. لیست این پرونده ها باید در مقابل شما باز باشد تا بتوان آنها را انتخاب کرد.
البته در این مرحله ممکن است بخواهید اینترنت موقت را نیز انتخاب کنید
در آخر بر روی ok کلیک کنید تا عملکرد مورد نظر شما تأیید شود.

راه اندازی سریع را غیرفعال کنید

راه اندازی سریع به طور پیش فرض در دستگاه شما فعال است تا دستگاه شما با استفاده از گزینه ویژه خواب زمستانی سریعتر راه اندازی شود. استفاده از راه اندازی سریع می تواند خطای استثنایی فروشگاه را ایجاد کند ، بنابراین سعی کنید آن را غیرفعال کنید تا ببینید آیا مشکلی را حل می کند.

برای غیرفعال کردن راه اندازی سریع:

ابتدا Control Panel را در کادر جستجو تایپ کنید
سپس روی Control Panel کلیک کنید تا باز شود
گزینه های برق را در این صفحه باز کنید (اگر نمی توانید آن را پیدا کنید ، آن را در جعبه جستجو تایپ کنید)
سپس بر روی Change what دکمه های پاور کار می کنند کلیک کنید.

روی تغییر تنظیمات موجود در حال حاضر کلیک کنید.

برای برداشتن علامت ، روی کادر کنار «روشن کردن راه اندازی سریع» کلیک کنید.

در آخر برای ذخیره تنظیمات ، روی ذخیره تغییرات در پایین صفحه کلیک کنید.

آیا از سلامت هارد دیسک خود مطمئن هستید؟

خطاهای سخت افزاری معمولاً باعث خطاهای نرم افزاری مانند صفحه آبی و مشکلات غیر منتظره فروشگاه می شوند. حل این مشکلات سخت افزاری مشکل را حل می کند. درایو دیسک سخت معمولاً یکی از قسمتهایی است که باعث این خطا می شود.

برای شروع ، یک بار دیسک سخت خود را جدا کرده و دوباره به سیستم متصل کنید. این گاهی اوقات بسیاری از مشکلات را حل می کند. اگر مشکل برطرف نشد ، File File Checker را اجرا کنید.

برای این کار ، Win + R را فشار دهید تا پنجره ای مقابل شما باز شود

در پنجره مقابل خود cmd را تایپ کنید.

در اینجا ، به جای فشار دادن OK ، از Ctrl + Shift + Enter استفاده کنید تا در حالت مدیر باز شود.

صفحه سیاه جلوی شما باز می شود. در جلوی مکان نما sfc / scannow را تایپ کنید.

و سپس enter را بزنید

پس از این ، باید کمی صبر کنید ، احتمالاً کمی بیشتر از حد معمول طول می کشد تا علت مشکل را در خروجی پیدا کنید. در اینجا سرانجام خواهید فهمید که هارد دیسک شما سالم است یا خیر و آیا این قطعه مشکلی ایجاد کرده است یا خیر.

پیکربندی BIOS را بررسی کنید

BIOS (سیستم ورودی / خروجی اولیه) برنامه ای است که برای راه اندازی سیستم از ریز پردازنده PC استفاده می کند. اگر هارد دیسک شما به درستی کار می کند ، بررسی BIOS مرحله بعدی برای یافتن مسئله ای است که باعث خطای استثنای فروشگاه می شود.

برای عیب یابی BIOS ، باید به آن دسترسی پیدا کرده و برخی تنظیمات را تغییر دهید. برای ورود به BIOS ، دفترچه راهنمای مادربرد را از نظر دستورالعمل های دقیق بررسی کنید ، زیرا هر مدل ممکن است مراحل مختلفی داشته باشد.

وقتی در BIOS هستید ، بررسی کنید آیا پیکربندی SATA در AHCI باشد. همچنین ، مطمئن شوید که ویندوز دستگاه بوت است.

اگر با این کار مشکلی حل نشد ، ممکن است لازم باشد BIOS خود را ارتقا دهید یا پایین بیاورید. تغییر BIOS یک روش پیشرفته است ، بنابراین اگر مطمئن نیستید که می توانید آن را امتحان کنید ، آن را امتحان نکنید. هر خطایی می تواند برای همیشه به دستگاه شما آسیب برساند. بنابراین برای بررسی سیستم خود در این مرحله ، داشتن یک متخصص در کنار خود کار را بهتر انجام می دهد.

درایورهای صفحه خود را به روز کنید

گزینه دیگری که ممکن است خطای استثنای فروشگاه را برطرف کند ، به روزرسانی درایورهای نمایشگر شما است. برای این کار ابتدا باید وارد حالت Safe mode شوید.

برای باز کردن تنظیمات ، Win + I را فشار دهید.

"بروزرسانی و امنیت" را انتخاب کنید.

سپس Recovery را از لیست انتخاب کنید

در آخر تنظیمات بازیابی را باز کنید

در بخش Advanced Startup ، "اکنون دوباره راه اندازی شود" را انتخاب کنید. انتخاب کنید.

پس از راه اندازی مجدد ، به "عیب یابی -> گزینه های پیشرفته -> تنظیمات راه اندازی -> راه اندازی مجدد" بروید. برو

ممکن است در این مرحله کلید بازیابی BitLocker از شما خواسته شود. می توانید این کلید را بصورت آنلاین در حساب Microsoft خود پیدا کنید.

پس از این ، لیستی از رایانه های شخصی را مشاهده خواهید کرد. در این مرحله می توانید کلید 4 یا F4 را فشار دهید.

با این کار سیستم شما در حالت ایمن باز می شود.

در صورت نیاز به اینترنت ، می توانید به جای این کلیدها از 5 یا F5 برای باز کردن حالت ایمن در حالت شبکه استفاده کنید.

پس از ورود به حالت ایمن:

برای ورود به مدیر دستگاه ، devmgr را در قسمت جستجو تایپ کنید

روی Display adapters اینجا کلیک کنید

بر روی درایو کلیک راست کرده و Uninstall device را انتخاب کنید.

بعد از این سیستم را دوباره راه اندازی کنید

پس از بالا آمدن ، با انتخاب دکمه های Win + I ، سیستم تنظیمات را باز کنید.

سپس Update & Security را انتخاب کنید.

در آخر ، به روزرسانی ها را بررسی کنید تا بتوانید آخرین نسخه درایورها را نصب کنید.

اگر همه این ایده ها را امتحان کرده اید و هنوز خطایی را تجربه می کنید ، می توانید آنتی ویروس خود را به طور موقت غیرفعال کنید و ببینید آیا این ترفند مثر است. فراموش نکنید که برای ایمن کردن رایانه خود مجدداً آن را فعال یا برنامه پشتیبان را اجرا کنید. امیدوارم یکی از این ایده ها این مشکل را برای شما حل کند.

منبع

یک نظر بدهید

ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت گذاری شده اند *

6 + یک =